Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje

1.1 Prawo do reklamacji
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego towaru lub niezgodności zamówionego produktu z umową. Reklamację należy zgłosić w ciągu 2 lat od daty otrzymania towaru.

1.2 Sposób zgłaszania reklamacji
Reklamacje należy składać:

E-mailowo: fitdried@wp.pl
Pocztą:Piątek Mały 14 62-820 Stawiszyn

Prosimy o dołączenie dowodu zakupu (np. faktura lub paragon) oraz szczegółowy opis wady produktu.

1.3 Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

1.4 Decyzje dotyczące reklamacji
W przypadku uznania reklamacji, klient może wybrać jedną z następujących opcji:

Naprawa towaru
Wymiana na nowy produkt
Zwrot pieniędzy

2. Zwroty

2.1 Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym i pełnowartościowym.

2.2 Sposób zgłaszania zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o przesłanie informacji na adres e-mail: [Twój adres e-mail]
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz powód zwrotu (choć nie jest to obowiązkowe).

2.3 Adres do zwrotów
Towary należy odesłać na adres:
Piątek Mały 14 62-820 Stawiszyn

2.4 Koszt zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

2.5 Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru. Środki są zwracane w taki sam sposób, w jaki klient dokonał płatności, chyba że zostanie uzgodniony inny sposób zwrotu.

3. Rękojmia

3.1 Zakres rękojmi
Sprzedawca odpowiada wobec klienta za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Rękojmia obejmuje wszystkie wady, które istniały w chwili wydania towaru lub wyniknęły z przyczyn tkwiących w produkcie.

3.2 Okres rękojmi
Rękojmia obowiązuje przez okres 2 lat od dnia otrzymania produktu przez klienta.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Wszystkie reklamacje i zwroty rozpatrywane są zgodnie z obowiązującym prawem, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi i satysfakcję naszych klientów.